Centre de contrôle

Le centre opérationnel de sécurité

Le Centre de contrôle définit les procédures opérationnelles pour gérer les diverses situations d’urgence, comprenant le vol, les accidents ou l’assistance au conducteur qui garantit une réponse immédiate et appropriée adaptée à tout type d’événement.

Entièrement personnalisable, les procédures sont adaptées à chaque centre par rapport aux demandes du client, les règlements, les lois et la langue. Par exemple, en cas de vol, la première étape serait de contacter le client pour vérifier que le véhicule a été volé, le second serait de contacter la police locale, la troisième serait de faire fonctionner le système de suivi de la voiture et d’identifier le l’emplacement du véhicule, la quatrième étape serait de contacter les fournisseurs d’assurance du client et ainsi de suite.

Le logiciel est une application autonome, relie au centre d’urgence de l’opérateur.

Parmi les autres éléments, l’application:

  • Est disponible en plusieurs langues, permet l’ajout de langues rapidement et facilement.
  • Indique les unités sur une carte en utilisant le système de suivi de véhicules, présentant les forces les plus proches qui peuvent intervenir et les informations pertinentes.
  • Maintient le journal de toutes les actions effectuées, les dates et les utilisateurs.

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